パソコンの修理屋さんでは無いのですが・・・。

 

お客さんのパソコンが、Windows 10にアップデートしたら、画面真っ暗になって壊れた！！

と持ち込み修理です。
Windows10へのアップグレード失敗 ですね。

「年賀状の住所が」消えたと心配していました。
必ず、バックアップを取ってからWindows10へのアップグレードしてくださいね。

もう遅いですが・・・。

Dellのホームページを調べて、
Vostro3550がWindows10に対応しているかどうかを確認しました。

 結果は、未対応の機種

パソコンの画面にアップグレードのウインドウが出る
そりゃ、新しい方がいいだろうと思うわけですが。
 
ディスプレイドライバが対応して無いんでしょう。
Windows10に未対応ですから、無理なのでしょう。

画面が映らなきゃ、どうやって元のWindows7に戻すの？？

なんとか、セーフモードから戻れました。

一番困ったのが、パスワードの入力　IME　英語も日本語もダメ
何故か2番目にいる、アラビア語のIMEでパスワード入れたら進めました。

以前のビルドになんとか戻れました。

年賀状の住所も無事でした。
良かった。

 

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